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RCS FAQ
Q1. RCS Biz Center 가입 기준이 있나요?
RCS Biz Center는 법인/개인 사업자, 비영리법인/국가기관 및 대행사 (중계사, 재판매사)만 가입 가능합니다.
- 법인/개인 사업자 : 사업자등록증
- 비영리법인/국가기관 : 고유번호증
- 대행사 : 사업자등록증, 특수한 영역의 부가통신사업자 등록증
가입자가 기업의 대표자 본인이 아닌 경우 재직증명서(재직을 증명할 수 있는 서류) 또는 대표자 신분증 사본을 추가로 첨부하여야 합니다.
단, 대표자 본인이 가입 신청하는 경우 휴대폰 본인 확인으로 대체 가능합니다.
Q2. RCS문자를 보내려면 수신동의를 받아야 하나요?
광고성문자의 경우, 일반 문자와 동일하게 수신동의를 받아야지 RCS문자를 발송할 수 있습니다.
Q3. 브랜드 개설이란 무엇인가요?
RCS 서비스는 브랜드를 통해 입력받은 정보(프로필 이미지, 대화방명, 브랜드홈 정보 등)를 문자 수신고객이 저장하지 않더라도 보여줄 수 있는 특징이 있습니다.
브랜드 개설은 이를 위한 사전 과정으로, 입력 정보에는 백그라운드 이미지와 프로필 이미지, 브랜드명, 브랜드 설명, 노출시킬 전화번호 등의 정보입력이 필요하며,
해당 브랜드 정보를 노출시킬 발신번호를 입력 후 승인과정을 거치면 완료 됩니다.
(이후 RBC에 등록된 대화방(발신번호)으로 발송한 메시지를 수신한 휴대폰 메시지 앱에서 브랜드 프로필과 관련 정보가 보여짐)
대화방(발신번호) 승인을 위해서는 해당 발신번호의 소유자 증빙서류인 통신서비스가입증명원이 필요하므로, 사전에 발신번호를 발급한 통신사를 통해 관련 서류를 준비해주시기 바랍니다.
일반 메시지를 수신한 휴대폰 앱에서도 브랜드 홈 정보, 프로필 이미지 등을 확인할 수 있습니다.
참고로 브랜드 개설 이후에는, 브랜드 홈에서 제공하는 기능 중 하나인 브랜드 소식도 활용할 수 있으니 많은 이용 바랍니다.
Q4. 발신번호를 여러 개 사용하고 있습니다. 발신번호마다 브랜드를 개설해야 하나요?
모든 브랜드에는 1개 이상의 발신번호를 등록해야 하며,
여러 개의 발신번호가 모두 동일한 브랜드를 사용하실 경우는, 브랜드 개설 시 한 번에 여러 개의 발신번호를 등록하셔도 됩니다.
단, 브랜드 홈의 정보를 하나라도 다르게 구성하고 싶다면 브랜드를 별도로 개설해야 합니다.
(하나의 발신번호는 RCS 비즈센터 내에서 서로 다른 브랜드에 중복 등록할 수 없습니다.)
* 발신번호는 RCS Biz Center [기업 대시보드 > 브랜드 > 대화방 ] 메뉴에서 등록/관리 가능합니다.
* 또한 문자라인에도 RCS Biz Center에 등록한 발신번호를 등록하여야 이용이 가능합니다.
Q5. 문자라인(munjaline.co.kr)에 발신번호를 등록했는데 RCS Biz Center에서도 등록해야 하나요?
네, 등록해야 합니다. RCS Biz Center에서 발신번호를 등록해야 문자라인에서 해당 발신번호의 발신자 정보(발신번호명, 기업프로필 등)를 표시해 줄 수 있습니다.
Q6. RCS로 발송할 수 있는 메시지는 어떤 것이 있나요?
RCS 비즈 메시지는 상품으로 크게 SMS/LMS/MMS/템플릿으로 구분되며, 문자라인에서는 SMS/LMS 기본형만 서비스합니다.
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